Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Mooistekralen.nll (handelsnaam van Jarmar bv) en op alle met u (afnemers van producten van Mooistekralen.nl) gesloten overeenkomsten.
1.2 Verkoop via de website van Mooistekralen.nl (www.Mooistekralen.nl) evenals persoonlijke verkoop vallen onder deze voorwaarden.
1.3 Wanneer in de algemene voorwaarden gesproken wordt over catalogus wordt de Mooistekralen.nl catalogus op het internet bedoeld.
1.4 Het aanbod van Mooistekralen.nl is gericht op de Nederlandse markt.
1.5 De aangeboden artikelen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven. Zij worden zo volledig als de redelijkheid vereist beschreven en bezitten de eigenschappen die door Mooistekralen.nl in het aanbod worden genoemd. In de aanbieding wordt duidelijk aangegeven wat de klant bij aankoop verschuldigd is en wat zijn rechten en verplichtingen zijn, indien hij op het aanbod ingaat.
1.6 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voor zover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeengekomen.
2. Bestellen
2.1 Bestellingen kunnen met een volledig ingevulde bestelkaart onder vermelding van klantnummer (indien reeds klant), uw meest recente straatadres, de juiste bestelnummers en aantallen te bestellen artikelen, per fax, per e-mail, via de website of telefonisch worden geplaatst. Volgt u daarbij de aanwijzingen op de website. De koper is ten opzichte van Mooistekralen.nl volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens vermeld in de opdracht. Een gedane opdracht bindt de koper. Alle bestellingen worden bevestigd door Mooistekralen.nl, hiermee komt de overeenkomst tot stand.
2.2 Wij hanteren geen minimum orderbedrag. Betalingen via Ideal worden indien mogelijk dezelfde dag verzonden, kosten voor het pinnen worden NIET doorberekend.
2.3 Per bestelling worden 1.75 euro verzendkosten berekend. Boven 15.00 euro gratis verzending. Voor onze Belgische klanten worden 3.50 euro verzendkosten berekend. Boven 25.00 euro gratis verzending. Bij bestellingen onder 5.00 euro die met Ideal worden betaald wordt 0.70 euro administratiekosten berekend.
2.4 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Mooistekralen.nl uw bestelling in behandeling/bevestigd heeft.
2.5 Mooistekralen.nl behoudt zich het recht voor om de nodige inlichtingen in te winnen ter beoordeling van de kredietwaardigheid van de klant.
2.6 Alle fictieve- ofwel 'ghost'-bestellingen worden onverwijld aan justitie doorgegeven.
3. Prijzen
3.1 De op de website van Mooistekralen.nl vermelde prijzen gelden.
3.2 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Mooistekralen.nl bevoegd de in de catalogus vermelde prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.
3.3 Alle prijzen in de catalogus zijn inclusief kosten van verpakking en 19% BTW.
3.4 Mooistekralen.nl is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen aan u door te berekenen.
3.5 Kortingen worden geacht telkens eenmalig te zijn verleend. Eerder verleende kortingen binden Mooistekralen.nl op geen enkele wijze voor een latere overeenkomst.
4. Levering
4.1 Aflevering door Mooistekralen.nl vindt plaats in de plaats van vestiging van Mooistekralen.nl door afgifte aan de eerste vervoerder. Mooistekralen.nl bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien u bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor uw rekening. Alle bestellingen worden op het door u opgegeven adres afgeleverd.
4.2 Per bestelling wordt, afhankelijk van de wijze van betaling, éénmalig een op de website vermelde bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht.
4.3 Mooistekralen.nl levert de bestelling zoals in de catalogus is vermeld met bekwame spoed af. Bij vertraging ontvangt u hierover zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een 2 weken na de acceptatie van de bestelling van Mooistekralen.nl bericht.
4.4 Indien een gedeelte van de bestelling pas later kan worden geleverd, geldt hetzelfde. Aan nalevering zijn geen extra kosten verbonden.
4.5 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Mooistekralen.nl u hiervan z.s.m. op de hoogte brengen en u een vergelijkbaar alternatief aan bieden.
4.6 Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 7 dagen na uw bestelling bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.
4.7 De door ons opgegeven levertijden gaan in op de dag waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, mits alle gegevens die wij voor de uitvoering van de order nodig hebben in ons bezit zijn. De door ons opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4.8 Verzoekt de koper om de levering van zaken op een andere dan de gebruikelijke wijze te doen plaatsvinden, dan kunnen wij de hieraan verbonden kosten aan de koper in rekening brengen. Het risico waar het deze zaken betreft gaat dan ook over op de koper.
4.9 De koper is gehouden bij aflevering de zaken in ontvangst te nemen. Bij gebreke daarvan worden de zaken voor rekening en risico van de koper opgeslagen. Mooistekralen.nl zal koper hierbij op de hoogte stellen van tijdstip en plaats van opslag en koper zal de zaken zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 10 werkdagen na kennisgeving, afnemen. Neemt koper de producten niet af of niet tijdig af dan zal hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim zijn. Mooistekralen.nl is in dat geval gerechtigd de producten voor rekening en risico van koper op te slaan of deze aan een derde partij te verkopen. Koper blijft de som, vermeerderd met de wettelijke rente en kosten waaronder annuleringskosten verschuldigd, echter in een voorkomend geval verminderd met de opbrengst van de verkoop aan die derde.
4.10 Overschrijding van de door Mooistekralen.nl opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de koper nimmer recht op schade vergoeding of niet-nakomen van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.
4.11 Bestellingen kunnen door onze vervoerder niet op postbusadressen worden afgeleverd. Geef daarom bij uw bestelling altijd een straatadres door.
5. Transport risico
5.1 Mooistekralen.nl draagt het risico van beschadiging en verlies der artikelen. Nadat de artikelen door klant in ontvangst zijn genomen, gaat het risico van beschadiging en verlies op de klant over.
5.2 In geval van retourzending binnen de zichttermijn gaat het transportrisico opnieuw op Mooistekralen.nl over, nadat de artikelen door een vervoerder of de door Mooistekralen.nl aangewezen vervoerder in ontvangst zijn genomen.
5.3 Indien één of meer artikelen zoek zijn geraakt, verplicht de klant zich ertoe op eerste aanvraag zijn medewerking te verlenen bij het onderzoek. Bij het niet voldoen aan deze verplichting is Mooistekralen.nl gerechtigd de prijs der artikelen op de klant te verhalen.
6. Betaling
6.1 Uw bestellingen kunt u vooraf betalen (overschrijving of Ideal), of contant bij afhalen aan ons kantoor.
6.2 U kunt de betaling niet verrekenen met tegenvordering. U mag de betaling evenmin om welke reden dan ook opschorten.
6.3 Indien u niet (tijdig) betaalt, bent u de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van 50,- euro verschuldigd. Mooistekralen.nl kan dan nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst bij brief ontbinden.
6.4 Daarnaast komen alle (buiten)gerechtelijke kosten die zowel met de minnelijke als de gerechtelijke incassering verband houden, volledig ten laste van de klant.
6.5 Gebreken aan het geleverde schorten de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij Mooistekralen.nl zich daarmee uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord verklaart.
7. Adres wijzigingen
7.1 De klant is verplicht Mooistekralen.nl op de hoogte te brengen van elke adreswijziging of verhuizing; dit kan onder meer geschieden door gebruikmaking van de gratis op elk postkantoor verkrijgbare verhuisberichten
7.2 Indien de klant verzuimt zulks (tijdig) te doen, blijft hij jegens Mooistekralen.nl aansprakelijk voor alle artikelen die, voor de klant bestemd, naar diens oude adres worden gezonden.
7.3 De klant machtigt Mooistekralen.nl om, indien nodig, diens adresgegevens bij de gemeentelijke bevolkingsadministratie op te vragen.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Mooistekralen.nl, totdat u aan al uw (betalings) verplichtingen heeft voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.
8.2 Mooistekralen.nl is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van Mooistekralen.nl zijn gebleven bij u weg te (laten) halen en te verkopen.
9. Retourrecht
9.1 U heeft het recht door Mooistekralen.nl geleverde artikelen binnen zeven dagen na ontvangst te retourneren in originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en vermelding van de reden van retourzending.
9.2 Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt Mooistekralen.nl u de betaalde prijs, met uitzondering van de verzendkosten, verzekeringskosten en verpakkingskosten van de zending, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen terug.
9.3 Wanneer de door Mooistekralen.nl afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 9.1 zijn teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.
9.4 Van het retourrecht zijn uitgesloten:
Zaken die aan natuurlijk bederf onderhevig zijn.
9.5 De bewijslast dat de klant tijdig gebruik heeft gemaakt van zijn bevoegdheid om te retourneren binnen de zichttermijn, rust bij de klant. Mooistekralen.nl accepteert in dat opzicht een door de TPG Post afgestempeld of door de vervoerder ondertekend retouren-memo of vrachtbrief, een bewijs van terpostbezorging, of een soortgelijk document.
10. Garantie
10.1 Mooistekralen.nl geeft een garantie op de door haar geleverde artikelen gedurende twaalf maanden na aflevering (op materiaal en productie fouten), tenzij door de fabrikant anders is aangeven. De factuurdatum is leidend, uitgesloten zijn zaken waarbij in een offerte of op de website nadrukkelijk anders is aangegeven.
10.2 Garantie aanspraken kunnen alleen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk bij Mooistekralen.nl worden ingediend en wel met een korte omschrijving van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur.
10.3 Deze garantie houdt in dat indien aan de in 10.2 gestelde voorwaarden is voldaan, Mooistekralen.nl het artikel of repareert of vervangt (ter keuze van Mooistekralen.nl) zonder dat u de kosten daarvan dient te betalen.
10.4 Deze garantie is niet van toepassing indien:
het artikel of apparaat bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade;
u wijzigingen aan het artikel of apparaat heeft aangebracht;
sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals maar niet beperkt tot het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing;
het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid;
sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen enz.;
Mooistekralen.nl niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.
10.5 Geen garantie wordt gegeven op verkleuringen of afwijkingen van ondergeschikte aard, die technisch niet te voorkomen zijn en volgens het gebruik algemeen aanvaard worden. De door ons geleverde zaken mogen derhalve van de omschrijving in de order afwijken indien en voorzover het gaat om kleine maatverschillen, hoeveelheidverschillen en ondergeschikte wijzigingen.
10.6 Klachten van de koper, die betrekking hebben op gebreken aan zaken die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de koper binnen 5 werkdagen na levering of binnen 5 werkdagen na factuurdatum, aan ons ter kennis worden gebracht. Dit dient ter geschieden per aangetekende brief met daarin een duidelijke nauwkeurige omschrijving van de klacht en onder opgave van de factuur, waarmee de betreffende zaken zijn gefactureerd. Koper dient een zorgvuldige en tijdige controle te verrichten.
10.7 Ieder vorderingsrecht van de koper jegens ons betrekking hebbend op gebreken in de door ons geleverde zaken, vervalt indien:
A. De gebreken niet binnen de hiervoor gestelde termijnen en / of niet op de daar aangegeven wijzen aan ons ter kennis zijn gebracht.
B. De koper ons geen/ onvoldoende medewerking verleent ter zake een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten.
C. De koper de zaken niet op de juiste wijze heeft opgesteld, behandeld, gebruikt, bewaard of onderhouden of hij de zaken heeft gebruikt of behandeld onder omstandigheden of voor doeleinden anders dan door ons voorzien.
D. De toepassing van het gebruik van de zaken met betrekking tot welke de klachten zijn geuit door de koper wordt voortgezet
E. De genoemde garantietermijn is verstreken of, indien zo'n termijn ontbreekt, de klachten eerst worden geuit nadat een periode van meer dan 12 maanden sedert de levertijd is verstreken.
F. Indien de koper zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming aan de zaken reparaties en/of wijzigingen heeft uitgevoerd/doen uitvoeren, vervalt elke garantieverplichting onzerzijds.
11. Aansprakelijkheid
11.1 De aansprakelijkheid van Mooistekralen.nl met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder 10 geregelde garantie.
11.2 Mooistekralen.nl is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, fouten op de website, door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
11.3 Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Mooistekralen.nl beperkt tot het bedrag van de terzake verzonden factuur.
11.4 Mooistekralen.nl is niet aansprakelijk voor schade die de klant of een derde lijdt door het gebruik van een door Mooistekralen.nl geleverd artikel, tenzij de klant aantoont dat de schade ontstaan is door opzet of grove schuld van Mooistekralen.nl.
Met name zijn wij ook nimmer aansprakelijk voor gevolg en/of bedrijfsschade, directe of indirecte schade, hoe ook genaamd winstderving of stilstandschade daaronder begrepen - geleden door de opdrachtgever, diens ondergeschikten en bij of door hem tewerkgestelden of derden ontstaan, door hele of gedeeltelijke (her) levering van zaken, vertraagde of ondeugdelijke levering, of het uitblijven van levering van zaken of door de zaken zelf.
12. Geschillen
12.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar Mooistekralen.nl is gevestigd bevoegd, tenzij Mooistekralen.nl voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.
13. Overmacht
Onder overmacht dient te worden verstaan, elke omstandigheid buiten onze macht die van dien aard dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd (niet toerekenbare tekortkoming in de nakoming). Onder overmacht wordt mede verstaan: Oorlog, onlusten en vijandelijkheden van welke aard ook, blokkade, boycot, natuurrampen, epidemieën gebrek aan grondstoffen, verhindering en onderbreking van de transportmogelijkheden, storingen in ons bedrijf, in- en uitvoerbeperkingen of verboden, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale of regionale (overheids-) instanties. Indien wij door overmacht onze leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet tijdig kunnen nakomen zijn wij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten, zulks te onzer keuze. In geval van overmacht kan de koper ons niet tot schadevergoeding aan spreken.
14. Privacy
14.1 Mooistekralen.nl zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een of meer bestanden. Deze bestanden zijn niet ter inzage voor derden. Mooistekralen.nl zal deze gegevens nooit aan derden geven, verkopen of misbruiken.
14.2 De persoonsgegevens die verwerkt worden, zijn alle gegevens die u invult in het bestelformulier wanneer u een product bestelt of hebt besteld. Mooistekralen.nl heeft doormiddel van deze overeenkomst het recht om haar eigen producten en/ of aanbiedingen gericht aan u te verzenden.
14.3 Indien u geen prijs stelt op het door of namens Mooistekralen.nl doen van aan uw persoonlijk gerichte aanbiedingen, kunt u dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Mooistekralen.nl laten weten. Mooistekralen.nl zal in al zijn aan uw persoonlijk gerichte aanbiedingen melden waar u kunt laten weten hierop geen prijs (meer) te stellen. Mooistekralen.nl zal deze verwerking van uw persoonsgegevens dan onmiddellijk (doen) stopzetten.
14.4 U kunt uw persoonsgegevens te allen tijde inzien, door een schriftelijk (via fax, brief of e-mail) verzoek hiertoe aan Mooistekralen.nl te richten. Mooistekralen.nl zal u dan binnen 4 weken een overzicht verstrekken van uw bij Mooistekralen.nl aanwezige persoonsgegevens. Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden omdat deze feitelijk onjuist zijn, voor bovenstaand doel (zie lid 14.2) niet volledig of relevant zijn of in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt, dient u dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Mooistekralen.nl te melden, waarbij u aangeeft dat uw persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden. Indien u wenst dat uw persoonsgegevens verbeterd en/of aangevuld dienen te worden, geeft u in uw bericht tevens de verbeteringen/aanvullingen van uw persoonsgegevens aan. Mooistekralen.nl zal in alle gevallen uw instructies onmiddellijk opvolgen, tenzij Mooistekralen.nl hiertoe niet in staat is. In dat geval zal Mooistekralen.nl uw persoonsgegevens uit haar bestand(en) verwijderen
15.Overige bepalingen
15.1 Voor de gevolgen van zet, typ en/of programmeer of programmafouten op de site of in andere publicitaire mailings of op internet, kan Mooistekralen.nl geen aansprakelijkheid aanvaarden.
15.2 De klant is aansprakelijk voor het gebruik van op zijn naam gestelde of gepersonaliseerde bestelbonnen; hij dient de nodige maatregelen te treffen opdat derden of niet-gerechtigden er geen ongeoorloofd gebruik van kunnen maken.
15.3 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich zonder voorbehoud akkoord met bovenstaande verkoopvoorwaarden.
15.4 De juistheid van alle door Mooistekralen.nl opgegeven bedragen wordt geacht vast te staan, tenzij de klant binnen een tijdstip van twee maanden na ontvangst van het voor hem bestemde rekeningoverzicht Mooistekralen.nl schriftelijk op de hoogte heeft gebracht van vermeende onjuistheden.
Mooistekralen.nl.nl
